料金と請求

Splat Labsの料金、サブスクリプション、お支払い、AI従量課金に関する質問。

プランと料金

利用可能なプランは何ですか？

詳細な料金を確認 →

料金はアクティブプロジェクト数に基づいており、ストレージベースではありません。ストレージの制限やGB当たりの料金はありません。

Freeプランには何が含まれていますか？

• 2つのアクティブプロジェクト
• AI機能（フロアプラン、バーチャルステージング、シーンリデザイン）が従量課金で利用可能
• リンクによる無制限の共有
• 基本的な表示とナビゲーション
• クレジットカード不要

「アクティブプロジェクト」とは何ですか？

アクティブプロジェクトとは、現在公開されて閲覧者がアクセスできるものです。データを削除せずにスロットを解放するためにプロジェクトをアーカイブできます。

AI従量課金

AI機能はいくらかかりますか？

AI機能はすべてのプラン（Freeを含む）で従量課金（pay-as-you-go）で利用できます。使用した分だけお支払いいただきます。

• プロジェクトごとの固定料金や事前のAI有効化は不要です
• すべてのAI機能が含まれます：フロアプラン、バーチャルステージング、シーンリデザイン、計測、および将来追加されるAI機能

AI機能はどのプランで利用できますか？

プロジェクトでAIを使用するにはどうすればよいですか？

1. プロジェクトを選択
2. AI機能（フロアプラン、バーチャルステージング、シーンリデザインなど）を選択して使用

従量課金のため、サブスクリプションの変更は必要ありません。

請求とお支払い

年額課金でお得になりますか？

はい。年額課金は月額料金と比較して約15〜17%お得です。

ボーナス： AI機能はすべてのプランで従量課金で利用可能です。年額課金のお客様はプロジェクト数の割引も受けられます。

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？

1. アカウントにログイン
2. **「Account Settings」**に移動
3. **「Manage Subscription」**をクリック
4. **「Cancel」**を選択

アクセスは支払い済み期間の終了まで継続されます。

返金

返金ポリシーは何ですか？

• 月額プラン： 月の途中の返金なし
• 年額プラン： 購入から30日以内のプロレート返金
• ハードウェア： 30日間返品ポリシー（未使用、元の梱包）

誤請求された場合

account@splatlabs.aiにアカウントメール、取引日、請求金額、問題の説明を添えてご連絡ください。2営業日以内に調査して解決します。

ハードウェアバンドル

PortalCamにはSplat Labsサブスクリプションが含まれますか？

はい — ただしSplat Labsまたは認定リセラーを通じて購入した場合のみ。PortalCamをXGRIDSから直接購入しても1年間は含まれません。

Splat Labsを通じて購入したすべてのPortalCamには以下が含まれます：

• Splat Labs Starterプラン1年間（$144相当）
• 5つのアクティブプロジェクト
• すべてのStarter機能

ハードウェアのローンは利用できますか？

いいえ。ハードウェアは購入時に全額支払いが必要です。現在、ローンはご利用いただけません。

含まれる1年間が終わったら何が起きますか？

ハードウェアバンドルの無料1年間終了後：

1. Starterを続ける — 通常の月額/年額料金を支払う
2. Businessにアップグレード — より多くのプロジェクトと機能
3. Freeにダウングレード — 2プロジェクトを保持（データは保存）

エンタープライズ

エンタープライズ料金はどうなっていますか？

エンタープライズ料金はアクティブプロジェクト数とユーザー数によって変わります：

カスタム料金については営業担当にお問い合わせください。

ボリューム割引はありますか？

はい。複数のハードウェア購入、大量のプロジェクト数、または複数年のコミットメントについては営業チームにお問い合わせください。

カスタム請求は利用可能ですか？

エンタープライズのお客様はNet-30/60支払い条件、請求書払い、発注書、カスタム契約をリクエストできます。