トラブルシューティング
よくあるLixel L2 Proの問題の解決策
トラブルシューティング
よくあるLixel L2 Proの問題のクイックソリューション。
電源の問題
デバイスの電源が入らない
- バッテリーを確認 — 正しく挿入されていますか？
- バッテリーを充電 — 完全充電を試す
- バッテリーの接点 — 清潔な接続を確認
- ハードリセット — 電源を20秒間長押し
バッテリーの消耗が早い
期待値：連続スキャニング1.5時間
大幅に少ない場合：
- LixelGOでバッテリーの状態を確認
- 極端な温度を避ける
- 可能であればスキャンモードの密度を下げる
- バッテリー交換のためにサポートに連絡
接続
LixelGOが接続できない
- L2 Proの電源が入っていることを確認
- スマートフォンのWi-Fi設定を確認
- デバイスのWi-Fiネットワーク（「LIXEL-」で始まる）に接続
- パスワードはデバイスラベルに記載
スキャンの問題
トラッキングの失失
スキャナーが位置を失いました：
- 急に動かない — 落ち着く
- スキャン済みエリアに戻る — ゆっくり歩く
- 回復を待つ — アプリがトラッキング再開を表示
- ブレークポイント再スキャンを使用 — トラッキングが回復できない場合
Multi-SLAMアルゴリズムは非常に堅牢です。ほとんどの環境では、トラッキングの問題はまれです。
点群品質が低い
| 症状 | 原因 | 解決策 |
|---|---|---|
| 点が少ない | 動きが速すぎる | ゆっくりする |
| データにギャップがある | カバレッジが不完全 | より多く重ねる |
| 表面がノイジー | 反射材料 | 直接スキャンを避ける |
| カラーが悪い | 照明が不十分 | 照明を追加 |
RTKの問題
RTKが接続しない
- RTKモジュールが正しく取り付けられていることを確認
- RTK基地局が放送していることを確認
- LixelGOのRTK設定を確認
- より良い空の見通しのあるエリアに移動
RTK精度の低下
- RTK精度はトンネル/屋内で低下
- L2 ProはRTK切断から最大100mで3cmの精度を維持
- 純粋に屋内の作業では、RTKは不要
エラーコード
| コード | 説明 | 対処 |
|---|---|---|
| L001 | バッテリー低下 | 充電またはバッテリー交換 |
| L002 | ストレージ満杯 | データを転送してクリア |
| L003 | LiDAR障害 | 再起動；続く場合はサポートに連絡 |
| L004 | カメラ障害 | レンズを清潔にする；続く場合はサポートに連絡 |
| L005 | IMU障害 | 再キャリブレーション；続く場合はサポートに連絡 |
| L006 | 高温 | 冷却期間が必要 |
| L007 | RTK信号失失 | オープンエリアに移動またはRTKなしで続行 |
サポートへの連絡
問題が続く場合：
- メール: support@splatlabs.ai
- 含めるべき情報: シリアル番号、エラーコード、説明
- 添付: スクリーンショット、関連する場合はサンプルデータ
- 応答時間: 通常24時間以内